Política de Privacidad
Su privacidad es fundamental para nosotros. Aquí explicamos cómo recopilamos y usamos sus datos.
Última actualización: 1 de abril de 2025
1. Datos Recopilados
Recopilamos información que usted proporciona directamente (nombre, correo electrónico, datos de marca), datos de uso de la plataforma (registros, interacciones, contenido generado) y datos de Meta/Instagram cuando conecta su cuenta Business. Los datos de Meta recopilados incluyen: ID de usuario de Instagram, token de acceso, nombre de usuario (@handle), foto de perfil y métricas de las publicaciones realizadas a través de la plataforma. Estos datos constituyen 'Datos de Plataforma' según la definición de los Términos de Plataforma de Meta.
2. Cómo Usamos Sus Datos
Usamos sus datos para: (a) prestar y mejorar el servicio; (b) personalizar recomendaciones de contenido de IA según su identidad de marca; (c) publicar contenido en Instagram exclusivamente en su nombre y bajo su instrucción; (d) mostrarle métricas de rendimiento de sus publicaciones directamente en la plataforma; (e) enviar comunicaciones sobre el servicio; (f) cumplir con las obligaciones legales. Los Datos de Plataforma recibidos de Meta se usan únicamente para los fines descritos en esta política y nunca para publicidad, perfilado conductual ni beneficio de terceros.
3. Compartición de Datos
No vendemos sus datos personales. Los Datos de Plataforma de Meta (tokens de acceso, IDs, handles, métricas) nunca se comparten con terceros bajo ninguna circunstancia. Los únicos subprocesadores con acceso a datos de infraestructura son: Supabase (base de datos alojada, operando únicamente como infraestructura), Vercel (alojamiento de aplicación, sin acceso a datos de usuario) y Google (autenticación OAuth). Ninguno de estos proveedores tiene acceso identificable a Datos de Plataforma de Meta. Podemos compartir datos cuando lo exija la ley o con su consentimiento explícito.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos las siguientes medidas de seguridad: cifrado obligatorio en tránsito mediante HTTPS/TLS en todas las conexiones; cifrado en reposo (AES-256) en la base de datos Supabase; tokens de acceso de Instagram almacenados de forma cifrada y nunca expuestos en registros del sistema; acceso a datos restringido por autenticación de usuario — cada usuario solo puede acceder a sus propios datos; ningún empleado o sistema puede acceder a los tokens de acceso de Instagram de otros usuarios.
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Los Datos de Plataforma de Meta (tokens de acceso, ID de cuenta de Instagram) se eliminan de inmediato al desconectar su cuenta de Instagram o al solicitar la eliminación de la cuenta. Tras el cierre de la cuenta, todos los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija su conservación. Para solicitar la eliminación de datos en cualquier momento, contáctenos en: privacy@izytake.com.
6. Sus Derechos
Tiene derecho a: acceder a sus datos, corregir información incorrecta, solicitar la eliminación, portabilidad de datos, información sobre compartición y revocar consentimientos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, acceda a la Configuración de la plataforma o contáctenos en: privacy@izytake.com.
7. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, preferencias de sesión) y cookies analíticas para entender cómo se usa el servicio. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros. Puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en Estados Unidos, a través de los subprocesadores Supabase y Vercel. Garantizamos que dichas transferencias se realicen con las protecciones adecuadas, en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables y las Cláusulas Contractuales Estándar correspondientes.
9. Menores de Edad
Izytake está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años con cuentas profesionales en Instagram. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si identificamos datos de menores, los eliminaremos de inmediato y cerraremos el acceso.
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. Notificaremos a los usuarios activos sobre cambios significativos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La versión más reciente siempre está disponible en esta página con la fecha de la última actualización.
11. Datos de Plataforma Meta — Disposiciones Específicas
En cumplimiento de los Términos de Plataforma de Meta y los requisitos de App Review de Instagram, declaramos expresamente: (a) Finalidad: los Datos de Plataforma (tokens de acceso, IDs de cuenta, handles, métricas) se usan exclusivamente para autenticar usuarios y publicar contenido en Instagram en su nombre; (b) Sin compartición: ningún Dato de Plataforma se transfiere a terceros, anunciantes o para perfilado conductual; (c) Eliminación inmediata: al desconectar Instagram o eliminar la cuenta, todos los Datos de Plataforma se eliminan inmediatamente de nuestros sistemas; (d) Seguridad: los tokens no se registran en logs y el acceso está restringido por autenticación; (e) Sin uso cruzado: los Datos de Plataforma de un usuario nunca se usan en beneficio de otro usuario o tercero. Para consultas específicas sobre el uso de datos de Meta, contacte: privacy@izytake.com